Value Methodology - Gemini Europa


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Lo studio del valore

E' in questa fase che il Value Managment viene propriamente applicato. Le sottofasi sono: Informazioni, Analisi Funzionale, Creatività, Valutazione, Sviluppo e Presentazione.

A. Informazioni

L'obbiettivo di questa sottofase è quello di completare la raccolta di informazioni iniziata nel Pre Studio. Se non è stato fatto nel Pre Studio è questo il momento di approfondire gli argomenti con il cliente ponendo domande da parte del gruppo di lavoro a chiarimento di informazioni nel frattempo pervenute. Se non è stato possibile visitare il "sito" in precedenza, è questo il momento di farlo. E' anche a questo punto che si verificano con gli interessati (Direzione aziendale, management intermedio,…..) gli obbiettivi e i tempi dello studio. Gli obbiettivi vengono quindi rivisti e definiti ulteriormente.

B. Analisi Funzionale

La definizione e l'analisi delle funzioni sono il nucleo centrale della MV. E' in effetti quello che distingue la MV da tutti gli altri programmi di miglioramento. Per questa sottofase si seguono i seguenti step:

1. Identificazione e definizione delle funzioni del prodotto, progetto o processo che si sta studiando utilizzando verbi all'attivo e sostantivi misurabili. Questa attività viene spesso chiamata Random Function Definition.

2. Classificazione delle funzioni come Basiche, Secondarie o di Supporto.

3. Ampliare la lista delle funzioni (se possibile).

4. Costruire un modello delle funzioni - Diagramma Gerarchico delle Funzioni o Function Analysis System Technique (FAST).

5. Attribuire costi e/o altri criteri di misura alle funzioni.

6. Stabilire il valore (l'importanza) delle funzioni.

7. Misurare il costo rispetto al valore delle funzioni in modo da stabilire la potenziale non congruenza del valore e quindi la migliore opportunità di miglioramento.

8. Esaminare le funzioni dal punto di vista dell'efficienza e dell'efficacia.

9. Selezionare le funzioni sulle quali continuare l'analisi.

10. Ridefinire gli obbiettivi dello studio.

C. Creatività

L'obbiettivo della sottofase creativa (speculativa) è quello di generare una grande quantità di idee per svolgere ciascuna funzione selezionata per continuare l'analisi. Questo dovrebbe essere uno sforzo creativo totalmente scevro da preconcetti, abitudini, tradizioni, attitudini negative, limiti e criteri prestabiliti. Nessun giudizio o discussione deve aver luogo durante questa attività (Brain Storming). La qualità di ciascuna idea sarà sviluppata nella sottofase successiva.

Bisogna aver chiari due principi:

1. lo scopo dell'attività non è quello di concepire altre strade per progettare un prodotto o un servizio, ma quello di sviluppare modi per svolgere le funzioni esistenti e selezionate per lo studio;

2. La creatività (processo mentale nel quale le esperienze pregresse si ricombinano per formare nuove combinazioni) è essenziale: lo scopo è proprio quello di creare nuove combinazioni che permetteranno di svolgere le funzioni selezionate ad un costo totale minore e con una efficacia ed efficienza maggiore di quanto non lo fosse prima.

Esistono molte tecniche per la generazione di idee. Il principio guida in tutte le tecniche è che si sospenda il giudizio e ci si sforzi di lasciare libero corso a tutti i pensieri.

D. Valutazione

Gli obbiettivi di questa sottofase sono quelli di raccogliere e analizzare le informazioni derivanti dalle idee generate nella sottofase creativa, e selezionare quelle più interessanti per essere sviluppate in suggerimenti per il miglioramento del valore. Utilizzando i criteri di valutazione definiti nel Pre Studio si classificano le idee in funzione di questi criteri.

Questo processo comporta i seguenti step:

I. Raggruppare idee simili per categoria tenendo conto della possibilità di implementazione nel lungo o medio periodo.

2. Chiedere al gruppo un "volontario" per la presentazione e la difesa dell'idea. Nel caso non si trovasse nessun volontario l'idea non viene considerata.

3. Elencare i vantaggi e gli svantaggi di ciascuna idea.

4. Classificare le idee in ciascuna categoria in accordo con i criteri di valutazione stabiliti e tenendo conto del consenso del gruppo.

5. Se esistono parità utilizzare l'analisi matriciale per classificare le idee che soddisfino le stesse funzioni.

6. Selezionare le idee da sviluppare per il miglioramentpo del valore.

E. Sviluppo

L'obbiettivo di questa sottofase è quello di selezionare e preparare le migliori soluzioni per il miglioramento del valore.

La raccolta dati dovrebbe aver fornito abbastanza informazioni tecniche, di costo, e di tempi da permettere di sviluppare una prima verifica sulla fattibiltà della implementazione delle soluzioni.

Il processo comprende i seguenti step:

1. Cominciando dalle alternative col più alto valore in classifica, sviluppare una analisi dei benefici ed un elenco delle attività per l'implementazione, includendo la previsione dei costi iniziali, i costi nel ciclo di vita, e i costi di implementazione tenendo in conto rischi ed incertezze.

2. Compiere una analisi dei benefici.

3. Costruire l'insieme delle informazioni per ciascuna alternativa proposta:

Descrizione della situazione originale e della alternativa proposta
Diagrammi di flusso della situazione originale e della alternativa proposta.
Informazioni su costi ed efficacia, mostrando in maniera chiara la differenza tra la situazione originale e l'alternativa proposta.
Raccogliere tutte le informazioni disponibili, come fonti di informazione, calcoli, letteratura.
Tempistica.

4. Preparare un piano di implementazione, comprensivo di chi fa che cosa quando.

5. Finalizzare la proposta includendo tutte le informazioni e le previsioni, le influenze su altri progetti, marketing plan, ecc.

F. Presentazione

L'obiettivo di questa sottofase è quello di ottenere il consenso di tutti gli attori del progetto per procedere nella sua implementazione. In generale si procede con una presentazione a voce seguita da un documento di report completo.

Post studio

Gli obiettivi di questa fase sono l'implementazione dei cambiamenti stabiliti nelle fasi precedenti. E' molto importante in questa fase monitorare tutto il processo di cambiamento in maniera accurata.